Achats en ligne & livraisons

Le mode de livraison et les retours font varier l'impact d'un facteur 10.

Transport last-mile + emballage + retours. Hors fabrication des produits.

Colis reçus par mois

Mode de livraison habituel

Point relais / click-and-collect

Tournée groupée, trajet optimisé. Le moins impactant.

Livraison à domicile standard

Livraison en 2-5 jours, mutualisée avec d'autres colis.

Livraison express (J+1 ou même jour)

Camions souvent à moitié vides. Le plus impactant.

Taux de retour estimé15 %

Mode = ~5 %, prêt-à-porter = 20-40 %

Résultat annuel

Estimation médiane : 47.1 kg par an

Équivalent voiture

~245 km parcourus (médiane)

Fourchette

Bas / médian / haut selon nos sources

1Passez à moins de 2 commandes par semaine : c'est le levier le plus efficace.
2Évitez d'acheter plusieurs tailles pour renvoyer les mauvaises : chaque retour alourdit le bilan.
3Les emballages excessifs sont souvent inutiles — cochez 'colis éco' quand disponible.
4Attendez les achats non urgents pour les grouper dans une seule commande.