Éviter de spammer sans le savoir

On parle souvent de désabonner les newsletters indésirables qu'on reçoit. Mais il y a un angle moins abordé : les mails qu'on envoie nous-mêmes, parfois de façon involontairement polluante et souvent inutile.

Un email sans pièce jointe pèse environ 4 g de CO₂e. Avec une pièce jointe de 1 Mo, on monte à 19 g selon l'ADEME. Ces chiffres semblent petits, mais une boîte professionnelle envoie facilement 50 mails par jour, soit entre 200 g et 1 kg de CO₂e quotidien rien que pour les envois.

Le CC inutile est l'ennemi silencieux. Mettre 12 personnes en copie d'un mail "pour info" multiplie l'empreinte par 12 pour un message que personne ne lira vraiment. Être sélectif : si quelqu'un n'a pas d'action à effectuer et n'a pas besoin de la traçabilité, ne le copiez pas.

Les pièces jointes lourdes : plutôt qu'un PDF de 15 Mo, partagez un lien vers un fichier sur Google Drive, SharePoint ou WeTransfer. La pièce jointe est répliquée dans la boîte de chaque destinataire et stockée indéfiniment sur les serveurs. Le lien pointe vers un seul fichier partagé.

Les chaînes de mails ("FWD: FWD: RE: RE: Invitation réunion du 3 mars") accumulent des dizaines de versions d'une même conversation avec des pièces jointes dupliquées. Quand vous transférez, nettoyez le fil : supprimez les échanges anciens et les pièces jointes en double.

Les listes de diffusion mal entretenues sont un autre problème fréquent. Envoyer un email à une liste avec 30 % d'adresses inactives ou invalides = autant de bounces inutiles et de charge serveur. Nettoyez vos listes régulièrement avec un outil de vérification ou après analyse des taux d'ouverture.

Pensez aussi aux accusés de réception automatiques et aux mails de remerciement en masse ("Merci !" répondu à tout le fil). Ces emails de quelques mots envoyés à 10 personnes représentent 10 fois rien, mais 10 fois rien répété des centaines de millions de fois par jour dans le monde représente quelque chose.